DÉLAIS DE LIVRAISON

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Ils sont comptés en jours ouvrés à compter de la date de validation de la Commande, dès lors que l'adresse de la Commande a été correctement renseignée.

Le délai d’expédition est de 24h-48h pour les petites commande.

Pour les grosse commandes ou les précommandes, le délai d’expédition varient, veuillez nous contacter par mail pour plus d’informations contact@vioxandco.com

En moyenne, le délai de livraison est de 3 à 7 jours en Europe, 7 à 14 jours en dehors de l’Europe.

Il est précisé que les commandes enregistrées sur le site Internet www.vioxandco.com le samedi ou le dimanche sont traitées le lundi suivant. Les commandes enregistrées sur le site Internet www.vioxandco.com un jour férié autre que le samedi et le dimanche sont également traitées le jour ouvré suivant.

Etant précisé que pour la livraison dans certains pays, des frais de douane pourront être impactés à l’Acheteur. Le montant de ces frais de douane est fixé par les autorités douanières et que VIOX & CO ne pourra en aucun cas être tenu responsable du paiement de cette taxe lors de l’envoi de la Commande à l’Acheteur, le règlement de cette taxe devant avoir été réglé par l’Acheteur afin que celui-ci puisse réceptionner sa Commande.

Aucun remboursement, ou tout autre dédommagement, ne pourra être demandé à VIOX & CO par l’Acheteur du fait de l’absence de livraison résultant du non-paiement de cette taxe par l’Acheteur.


RETOURS

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Nos articles ne sont ni remboursable, ni échangeable sauf dans le cas d’un article fortement endommagé lors de la livraison.

Notre politique dure 5 jours. Si plus de 5 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement faire d’échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être très endommagé. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Chaques articles sont unique et fait à la main, il ne seront donc pas parfaitement identiques aux photos et pourraient présenter des imperfections. Ces motifs ne sont donc pas valable pour un retour.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons que les articles initialement défectueux ou endommagés. Si vous devez remplacer le vôtre par le même article, adressez-nous un e-mail à contact@vioxandco.com et envoyez votre article à : 2 avenue des plages 34470, Pérols, Hérault, 34470, France.

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau au moment de l'achat et s'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau d'une valeur équivalente à celle de l'article retourné.

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